Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Van Noord Beheer B.V., handelend via MijnDierenPortret, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

www.mijndierenportret.nl

2. Welke gegevens we verwerken

• Naam, contact-, factuur- en bezorggegevens.
• Bestel-, betaal- en klantenservicegegevens.
• Foto's van huisdieren en, wanneer jij daarvoor kiest, personen en pootafdrukken.
• Technische gegevens, cookievoorkeuren en websitegebruik.
• E-mailadres, taalkeuze en marketingvoorkeur wanneer je je aanmeldt.

3. Waarom en op welke grondslag

We verwerken gegevens om je voorbeeld en bestelling te maken en leveren, betalingen af te handelen, vragen te beantwoorden, fraude te voorkomen en aan wettelijke administratieplichten te voldoen. Dit doen we voor de uitvoering van de overeenkomst, onze wettelijke plichten en gerechtvaardigde bedrijfsbelangen. Voor niet-noodzakelijke cookies en e-mailmarketing vragen we toestemming; die kun je altijd intrekken.

4. Foto's en portretgeneratie

Geüploade foto's worden gebruikt om jouw voorbeeld, definitieve portret en eventuele Pet Signature™ te maken. Beperk gevoelige informatie in foto's en upload alleen beelden die je mag gebruiken. We verkopen jouw foto's niet en gebruiken ze niet voor reclame zonder afzonderlijke toestemming.

Kies je ervoor je ontwerp te bewaren of te mailen, dan bewaren we je foto, preview en keuzes 30 dagen achter een persoonlijke link. Met jouw toestemming sturen we één herinnering als je je portret nog niet hebt afgerond; afmelden kan via de link in elke mail.

5. Met wie we gegevens delen

We delen alleen wat nodig is met partijen die de webshop, veilige opslag, portretverwerking, betaling, drukwerk, bezorging, e-mail en analyses mogelijk maken. Zij mogen gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies of voor hun eigen wettelijke taak. Betaalgegevens worden rechtstreeks door de betaalpartner verwerkt; wij ontvangen niet je volledige kaartgegevens.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we passende wettelijke waarborgen.

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de fiscale wet dit vereist. Klantenservicegegevens bewaren we zolang nodig om vragen en garanties af te handelen. Marketinggegevens bewaren we tot je je afmeldt of om verwijdering vraagt. Foto's en productiegegevens verwijderen of anonimiseren we zodra ze niet meer nodig zijn voor productie, ondersteuning of een lopende aanspraak.

7. Cookies en analyse

Noodzakelijke cookies zorgen dat de website, winkelwagen en taalkeuze werken. Analyse- en advertentiecookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina.

8. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking. Je kunt toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek via het contactformulier op mijndierenportret.nl; we kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw land.

9. Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen. We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.