Verzending & retour
Met zorg gemaakt. Met zorg verzonden.
Verzending
| Regio | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|
| Nederland & België | 3–5 werkdagen | Gratis boven € 75 |
| Duitsland & rest EU | 4–6 werkdagen | € 8,95 (incl. invoer) |
| Verenigd Koninkrijk | 5–7 werkdagen | € 9,95 (incl. invoer) |
| Verenigde Staten & Canada | 7–10 werkdagen | € 14,95 |
| Rest van de wereld | 10–14 werkdagen | € 19,95 |
Elke bestelling wordt met track & trace verzonden en persoonlijk verpakt in dubbelwandige, houtvrije dozen met hoekbeschermers en een vochtabsorberende laag. Zo komt jouw portret gegarandeerd smetteloos aan.
Retour
Komt jouw portret beschadigd, verkeerd of niet volgens de goedgekeurde preview aan? Meld dat dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst via de contactpagina met je bestelnummer en duidelijke foto's. We beoordelen het probleem snel en bieden kosteloos een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Bij een overeengekomen terugbetaling storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere manier instemt. Stuur niets terug voordat je onze retourinstructies hebt ontvangen.
Omdat elk portret speciaal volgens jouw foto en keuzes wordt gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor deze maatwerkproducten. Controleer daarom rustig je gratis preview, tekst, formaat en lijst voordat je afrekent. Dit beperkt nooit je wettelijke rechten bij schade, een verkeerde levering of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet.
Zorg na ontvangst
Elk portret wordt vóór verzending nagekeken. Is er toch iets niet in orde — schade, een fout of een afwijking van je goedgekeurde preview — dan lossen we dat kosteloos voor je op.